Elsat DISKUZNÍ FÓRUM

[etic]

Dobrý den, bydlím v ČB na Máji (ulice Netolická) a cca před 2 měsíci se mi začala zhoršovat kvalita (rozpadá se obraz - kostičkování) většiny HD programů (výjimkou bylo ČT1 a ČT Sport). V současné době už se objevuje problém i u ne HD programů - zejména Nova, Prima, ale třeba i HBO 3 apod. Na HD kanály se už nedá dívat.
Nevím, jestli to může být TV, ale vzhledem k tomu, že ČT1 HD i ČT Sport HD jsou pořád OK (i když občas i tam se obraz občas rozpadne...ale třeba tak jednou za 5 minut), tak si myslím, že TV to nebude. Chtěl jsem se zeptat, jestli nemáte podobné stížnosti i od jiných zákazníků z této části ČB.

Předem díky za reakci.

[taipan]

Vždycky je potřeba začít u sebe doma na svém zařízení.

1. Zkontrolujte důkladně si veškerou účastnickou kabeláž v bytě od TVv zásuvky až do televizoru - kabel, konektory, rozbočovače, odbočovače atd.
2. Teprve pokud na nic nepřijdete a obraz se nespraví, zavolejte do kanceláře na naše zákaznické oddělení a objednejte si naše mechaniky na přeměření a opravu. A to z toho důvodu, že pokud bude závada na zařízení viz bod 1., jež je v majetku uživatele, je oprava placená, protože kabelová společnost ručí za kvalitu signálu právě po kabelovou TV zásuvku, jež je zároveň předávacím bodem.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[etic]

[taipan]

HD programy jsou obecně náročnější na kvalitu signálu při jeho přenosu do televizoru nebo STB. Kvůli formátu MPEG4 a dalším věcem. A navíc to, že některé HD programy fungují lépe a některé hůře, o ničem nevypovídá, to je záležitost frekvence paketu.
Takže základem je prostě kvalitní účastnická kabeláž, na přenosové cestě nesmí být poškozené, zlomené kabely, zkraty mezi žílou a stíněním, odpojené stínění, uvolněné konektory na kabelech, vakly všeho druhu atd.
To vše zvyšuje chybovost a degraduje kvalitu přenášeného signálu.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[Viky]

Dobrý den, mám stejný problém, který je popsán u prvního přispěvku. Poslední týden všechny SD i HD programy kostičkují a rozpadá se obraz.

[taipan]

Taktéž stejná odpověď.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[etic]

[Viky]

[Viky]

Dnes provedena výměna zesilovače a obraz je zatím ok.