Elsat DISKUZNÍ FÓRUM

[maurra]

Ahoj, zdravím. Nevíš proč nejde zvuk na Nova Cinema? Nejde asi týden.
Maurra Písek

[taipan]

Porucha na zařízení. Viz oznámení v Infoservisu Elsat:

http://info.elsat.cz/index.php?akce=detail&den=2008-1-16
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[maurra]

Díky za odpověď, zvuk už jde. Je mi jen divné, že to oznámení jsem nenašla, samozřejmě njsem hledala , než jsem se ptala.
Hezký den. Maurra.
_________________
)

[taipan]

To není divné, to je logické

To oznámení a vysvětlení jsem vložil do Infoservisu dnes ráno, protože teprve včera jsem v Písku na místě zjistil o co a závadu odstranil. Připadá mi nečestné a nesportovní si předem něco vymýšlet (cucat z prstu) a sdělovat zákazníkům bludy, dokud reálně neznám příčinu problému. To, že zvuk nejde, nemá imho smysl samostatně psát, protože to každý zjistí sám, když si zapne televizi
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[maurra]

hurááááááááááá, nejsem slepá ani nešikovná.............
_________________
)

[taipan]

To rozhodně ne!
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[DuSkie]

[marcel]

[Michal35]

pravidelně při pořadu Nova X-FACKTOR vypadáva obraz nebo zvuk.....

[taipan]

o tomto problému (velmi krátké totální výpadky signálu KT i Internetu) víme a intenzivně jej řešíme, ale zatím se nám bohužel nepodařilo zjistit, co by mohlo být jeho pravou příčinou. Děláme různá technická opatření, ale není se moc čeho chytit, protože výpadky jsou velice krátké (1 - 3 vteřiny) a ještě k nim dochází de facto pouze ve večerních hodinách.
Nicméně usilovně pracujeme na tom, aby příčina této závady byla co nejdříve odhalena a výpadky eliminovány. Zároveň se za tyto nepříjemnosti omlouváme.

Nicméně konkrétně u X-faktoru na Nově ještě přistupuje ještě další, souběžná závada (nebo spíše nepříjemnost), která ovšem s kabelovkou nijak nesouvisí. A to je přebuzení, zkreslení a nevyrovnanost (praskání a chrastění) zvukového doprovodu v průběhu soutěže X-faktor. Zvukař, který míchá zvuk z této akce, je asi magor nebo diletant, protože takto špatně nastavený a přebuzený zvuk, to se jen tak nevidí, a opakuje se to už asi třetí týden. Bohužel, s touto nepříjemností jakožto kabelový operátor nejsme schopni nic udělat, protože takto zkreslený zvuk už přichází v signálu po trase z Prahy.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[freddy]

Tak i já bych měl dotaz ohledně poruch. Několikrát se mi stalo, že jsem na všední den ráno či brzy dopoledne naprogramoval na DVD rekordéru nějaký zajímavý film, a u některých z těch filmů se mi stalo, že byl výpadek. Prostě najednou vypadl obraz a bylo jen zrnění. Několikrát se mi to stalo u TV Nova a u TV Markíza. V několika případech to trvalo jen velmi krátce (zhruba půl minuty), ale někdy to trvalo i několik minut. Naposledy se mi to stalo toto úterý, když jsem naprogramoval film na Markíze, který běžel nějak po desáté hodině ranní. Opravdu se to stává jen takhle ráno či kolem poledne ve všední dny, o víkendu či v odpoledních a večerních hodinách je vše v pořádku. Je možné tyto výpadky nějak eliminovat? Díky předem za odpověď.

[taipan]

Ano, tohle možné je, ale domnívám se, že s yvsokou pravděpodobností se nejedná o poruchy v pravém smyslu slova a tyto výpadky nesouvisí se zmiňovanými večerními vteřinovými "šmrnci".

V tomto případě se pravděpodobně jedná spíš o výpadky způsobené občasnou údržbou, měřením a opravami páteřních, sekundárních a terciálních sítí kabelového rozvodu, případně tímtéž přímo v objektu hlavní stanice. Chápu, že je to nepříjemné, ale některé úkony prostě nelze udělat bez toho, aniž by v menším či větším rozsahu sítě nedošlo ke krátkodobému rozpojení cesty signálu k zákazníkům. Zvláště právě poslední dobou, kdy skutečně velmi intenzivně řešíme a hledáme příčinu večerních vteřinových výpadků, jsme prováděli ve větší míře různá měření, kontroly a výměnu některých komponent, proto se výpadky v dopoledních a odpoledních hodinách (v pracovní době) mohly oproti běžnému stavu poněud zmnožit.
Omlouváme se tímto a prosíme o pochopení, všechny tyto operace děláme hlavně v zájmu našich zákazníků.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

[freddy]

Díky za odpověď ohledně dopoledních výpadků, opravdu mi to vrtalo hlavou, v čem je problém, tak jsem rád, že se mi dostalo vysvětlení. Chápu, že je pro vás lepší provádět tyto údržby v ranních hodinách, kdy televizi nesleduje tolik lidí, jako pozdě odpoledne či večer. Tak díky za odpověď a doufám, že tyto výpadky obrazu budou co nejkratší...