Elsat DISKUZNÍ FÓRUM

JanaVrtkuva · Založen: 16.7.2014 Příspěvky: 2 Bydliště: Olomouc

Také se mi líbí velice přístup techniků, zatím jsem nikde jinde takový přístup a ochotu neviděla. Přeji silný signál a plno dalších spokojených zákazníků.

mirai2211 · Založen: 1.3.2009 Příspěvky: 3

Zdravím, již 2 týdny pozoruji chyby obrazu a zvuku u programů Nova Cinema, Barandov, Prima love, Prima Cool. Obraz "kostičkuje", pruhy přes obraz, zvuk se seká. Je chyba v síti nebo na mém přijímači. Jsem z Č. Budějovic, sídliště Vltava digitální příjem. Díky

LTCB · Založen: 30.11.2006 Příspěvky: 39 Bydliště: Č.Budějovice

taipan · Zaslal: st září 24, 2014 7:42 am Předmět:

Tak v případě mirai se jedná o programy, jež jsou všechny umístěny v paketu A. Tento paket je z legislativních důvodů šířen na nízké frekvenci v pásmu VHF na kanálu SR3 - 130 MHz. Tato frekvence je mnohem náchylnější na rlzné drobné závady na účastnické kabeláži v bytě účastníka, proto je minimálně na 90% pravděpodobné, že se jedná o tento případ. Může to být, povolený konektor na koaxiálu, zkrat mezi středním vodičem a stíněním, poškozený kabel od zvířat, nábytku, dětí a jiné havěti, atd. Může to být i vakl (špatný galvanický dotyk) obecně kdekoliv - zásuvka, rozbočovače, konektory, zdířky, atp. Je třeba celou kaběláž od zásuvky až do televizoru pořádně zkontrolovat, najít příčinu a opravit, buď svépomocí nebo si objednat naše mechaniky. Upozorňuji, že pokud se jedná o mechanické závady na kabeláži u účastníka v bytě, za TV zásuvkou, na účastnické šňůže a příslušenství, jde v případě takové opravy o placenou službu.

Ve druhém případě (LTCB) jde o příliš vágní popis, než aby z něj šlo na něco usuzovat. Nicméně ale ano, hlavně v případě satelitně nabíraných HD programů (ČT 1 a 4 HD, Nova HD, Nova sp. HD, Prima HD aj.) skutečně k těmto krátkým výpadkům občas dochází, příčina je neznámá, Může jít o mžikový výpadek satelitního signálu, mžikový výpadek dekódování nebo něco podobného. Nejde nic zásadního, úplně vyloučit to nejde, osobně v takovém případě to řeším chvilkovým přepnutím na SD verzi programu.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

LTCB · Založen: 30.11.2006 Příspěvky: 39 Bydliště: Č.Budějovice

Děkuji za odpověď, Váš popis přesně odpovídá skutečnosti, jde hlavně o uváděné HD programy. Také jsem to řešil přepnutím na SD verzi, bylo období, kdy to bylo nepříjemně často, v podlední době se už vyskytlo spíše výjimečně.
Jinak jako dlouholetý spokojený uživatel ELSATu musím potvrdit výše uvedený příspěvek Jany Vrtkuvé.

stani · Zaslal: pá listopad 28, 2014 8:20 pm Předmět:

Hlásím chybný formát obrazu u Discovery v analogu.

taipan · Zaslal: pá prosinec 05, 2014 4:05 pm Předmět:

Formát Discovery v analogu nebyl chybný. Od nedávného okamžiku, kdy Discovery přešlo na formát 16:9, byl tento program v analogu také 16:9. Tzn. na ploché wide obrazovce byl formát správný, na klasické 4:3 obrazovce byl vertikálně natažený. To se ale dá u klasické obrazovky snadno napravit "zužovacím" tlačítkem na DO. Nyní je tedy formát přepnut na 4:3 LB, což je ovšem něco za něco. Na klasické obrazovce je nyní obraz správný, ovšem na wide obrazovce bude nutno použít funkci Zoom, aby obraz správně vyplnil celou obrazovku.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

feeta · Založen: 11.1.2009 Příspěvky: 36 Bydliště: Týn nad Vltavou

Dobrý den,

od včerejška 24. 1. cca od 22:00 nejde v Týně na Hlinkách minimálně ve dvou domech žádný kanál kabelové televize ani internet.

Prosím o co nejrychlejší opravu.

feeta · Zaslal: ne leden 25, 2015 11:55 am Předmět:

Televize i internet v Týně už funguje.

Děkuju za rychlou opravu.

taipan · Zaslal: út leden 27, 2015 3:46 pm Předmět:

Víkendový výpadek signálu KT a Internetu v Týně byl způsoben pravděpodobně úmyslnou sabotáží. Neznámý pachatel vyřadil napájení naší hlavní stanice elektřinou (opakovaným vypnutím příslušných jističů v rozvaděči JOP) a zároveň došlo i k poškození části technologie. Máme podezření na konkrétní osobu (obyvatel bytu nad prostorem hlavní stanice, s nímž máme problémy už několik let, od jeho nastěhování tamtéž), ale nemáme to bohužel jak prokázat. Bohužel sabotáži tohoto typu se lze jen velmi těžko bránit, protože kvůli bezpečnostním a požárním předpisům musí být elektrické přívody přístupné a vypnutelné, což je kámen úrazu, protože tím jsou i zranitelné. Připravujeme některá technická opatření, jak riziko podobných zlovolných zásahů eliminovat nebo alespoň zmírnit, ale je to technicky problematické a finančně značně náročné.

Za výpadek signálu KT a Internetu se omlouváme, znovuzprovoznění zařízení bylo provedeno technickou skupinou v nejkratší možné době, tak jak to oprava technologie umožnila. Chtěl bych apelovat na naše zákazníky, pokud toto fórum navštěvuje někdo, kdo bydlí ve vchodě Komenského 728 na Hlinkách, aby v případě podobné sabotáže sjel do přízemí domu prověřit stav jističů v rozvodnici JOP blíže hlavnímu vchodu do domu. Všechny jističe ve spodní třetině JOP musí být nahozeny. Předem tímto děkujeme za pomoc.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

feeta · Zaslal: út leden 27, 2015 4:36 pm Předmět:

Vypadá to skoro jako do roka a do dne Sad

Výpadek loni 5. ledna měl úplně stejný scénář: v sobotu okolo 22. hodiny taky vypadlo všechno. Předpokládám, že stejná byla i příčina.

Opravdu nechápu...

taipan · Zaslal: út leden 27, 2015 4:54 pm Předmět:

Ano, jedná se s vysokou pravděpodobností o stejný případ. Jak říká jedna má známá - lidi jsou různé. Bohužel.

Naše hlavní stanice je řádně zkoulaudována, má všechna potřebná povolení, Hygienickou stanicí bylo provedeno měření hlučnosti a vibrací, v noci i ve dne, vše je v pořádku a odpovídá předpisům. V bytě nad HS celá léta bydlel jiný obyvatel a nikdy žádné problémy tohoto typu nebyly. Ale od doby, kdy se do toho bytu nastěhoval tento jedinec, to s ním není zrovna jednoduché. Notoričtí stěžovatelé a potížisti - skoro každý je zná...
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

Maca · Založen: 17.7.2008 Příspěvky: 37 Bydliště: Písek

Co třeba instalace kamery směřující na jističe? Pokud by s tím souhlasila většina obyvatel domu ten jedinec by měl smůlu.

taipan · Zaslal: ne únor 01, 2015 7:55 pm Předmět:

To nás pochopitelně napadlo, jenže po analýze je evidentní, že by to bohužel nic neřešilo. Na stejný dotaz jsem odpovídal mailem jednomu účastníkovi, zítra v práci to sem zkopíruju.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

taipan · Zaslal: po únor 02, 2015 9:34 am Předmět: Odpověď - kamera

O snímání kamerou jsme samozřejmě uvažovali. Jenže ono to po rozboru vypadá, že by to vlastně bylo k ničemu, hned z několika důvodů.

1. Hlavní stanice je umístěna v přízemí nebytového prostoru bytového domu, který je ve vlastnictví SBD. Elektrický přívod do prostor HS je veden z rozvodnice JOP v přízemí domu, kde je umístěn i náš elektroměr a příslušné jističe. A to je právě to ohrožené místo. Pro umístění kamery, snímající příslušný prostor bychom museli žádat majitele objektu o povolení. A protože by to znamenalo zase určitý zásah do vestibulu, instalaci lišty s kabelem, vrtání atp., není jisté, že bychom povolení vůbec získali.
2. Také se obáváme, že pokud by tam kamera opravdu byla umístěna, jestliže se záškodník opět rozhodne zaútočit, stejně předem kameru zničí nebo odcizí. Pokud je pachatelem opravdu člověk, jehož podezříváme, tak víme, že hloupý není.
3. A konečně, i pokud by se v optimálním případě podařilo pachatele opravdu zachytit, pro policajty to stejně nebude věc hodná zřetele a nějakého snažení, protože vzniklá abstraktní škoda se těžko dá vyčíslit finančně. A "ruční" řešení vzhledem k osobě pachatele bohužel není legální a nikomu z nás se potom kvůli tomu nechce jít sednout, protože tady by policie jistě byla akčnější.

Musíme to vyřešit a riziko sabotáže aspoň omezit nějakým souborem technických opatření, i když to bohužel není ani technicky jednoduché, ani levné Sad

_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce