Elsat DISKUZNÍ FÓRUM

Bruno · Založen: 13.5.2009 Příspěvky: 17

Zdravím,
tak mi technici natáhli novej kabel a udělali zásuvku až u televize a všechny digi pakety makají na jedničku(až na jeden).
Aby to nebyla až taková pohádka,tak začala pro změnu blbnout nova hd v tom smyslu,že v pravidelných intervalech(cca 1min.)vypadne signál tak na 3sek.,takže se na to nedá dívat.Nevím jestli to má souvislost,nejde nova sport hd (píše-žádný signál) ze stejného paketu,ale vím že není v programové nabídce.Jde mi o to,jestli teď zrovna funguje v rámci testování?
Tak nevím,ale zase asi budu muset objednat technika,utéct z práce dřív,když déle jak ve tři nepřijedou,ale stejně si myslím že už ani snad nemůže být chyba u mě doma,když jsem zkoušel různé kabely napřímo ze zásuvky rovnou do telky a je to furt stejný.
Ještě jsem si vzpoměl na jeden poznatek.V analogovém signálu mi u některých programů,pomalu,zhora dolů běhají takové tmavší a světlejší široké pruhy.Před pár lety jsem tu samou závadu měl a dělal to nějakej zesilovač či co v rozvodech někde na chobě domu.Po výměně to zmizelo.Tak se chci zeptat,jestli to nemůže mít vliv i na tu frekvenci novy hd?
Děkuji za odpověď.

exit99 · Založen: 18.3.2009 Příspěvky: 6

Tak mám ten samý problém s NOVA HD a s výpadkama signálu jako má Bruno. Už jsem se bál, že budu muset měnit kabely, ale teď je vidět, že snad problém nebude u mě. Ta Nova začala takhle blbnout cca. ve čtvrtek 28.5. Děkuji tedy za info, kde by mohl být problém.

taipan · Zaslal: ne květen 31, 2009 7:22 pm Předmět:

1. Nova HD výpadky - zatím nemám tušení.

2. Nova sport HD - momentálně v testu mimo provoz.

3. Pruhy u Bruna - jedná se o tzv. "brumm" - elektrický problém s uzemněním a vyrovnávacími proudy po kabelovém vedení nebo o problém se zdrojem v terciálním zesilovači. Obě příčiny jsou možné. Škoda, že jste na to kolegy neupozornil, když u vás byli Sad

Nahlašte to našemu zákaznickému oddělení, uveďte, že máte v bytě či ve vchodě brumm a udejte adresu, aby to mohli prověřit.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

plhon · Založen: 8.5.2007 Příspěvky: 57 Bydliště: Philippines

Ahoj. Nova HD - stejný problém, K.Chocholy Č.Budějovice. Nedá se na to dívat, taky jsem se bál, že budu muset měnit kabeláž, ale bezchybnost ANIXE a ASTRY HD mi říká, že bude chybičk asi jinde. Mě se nejdřív zastaví zvuk, asi za sekundu obraz zamrzne a pak za chvilku se to zase rozeběhne-. Je to však dost časté, tak raději koukám na klasiku, kde jsou poruchy vlivem přímu z velké dálky občas také, ale jde to unést.

exit99 · Založen: 18.3.2009 Příspěvky: 6

Ahoj,
tak další, který má problém s Novou HD. Já taky bydlím K.Chocholy
Crying or Very sad

taipan · Zaslal: po červen 01, 2009 3:32 pm Předmět:

To stačí, není potřeba to dál hlásit. Problémy s dekódováním a výpadky způsobuje sama společnost Skylink, tím, jak neustále provádí různé změny a pokusy na satelitních transpondérech. Následně pak dochází k narušení datových toků a zpracování programů a multidekodingu na našich zásuvných kazetách. Programy pak zamrzají a dochází k úplným nebo částečným výpadkům a kazety je nutno ručně restartovat a pakety znovu načíst a nastavit správné parametry zpracování. Je to samozřejmě nepříjemné, ale bohužel proti tomu asi není obrany, dokud Skylink tyhle testy, změny a přesuny neukončí.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

Bruno · Založen: 13.5.2009 Příspěvky: 17

Zdravím,
tak mi spadl kámen ze srdce,nemusím volat technika a Nova hd už máká jako víno.Děkuji Taipanovi za vyřešení.
S tím brumem to zatím řešit nebudu,na analog už moc nekoukám a je to vidět jen ve tmavých scénách.
Ještě jednou díky.

fofo177 · Zaslal: st červen 10, 2009 1:40 pm Předmět:

Dobrý den, měl bych dotaz na vysílání Nova HD. Obraz soustavně několikrát do minuty na 1-3 vteřiny zamrzne, zvuk je OK. Ostatní HD programy jsou jak víno. V době návštěvy vašich techniků bohužel v televizi běžel nějaký starý film a problém se neprojevil (bohužel u následujícího pořadu již ano). Technici mi vyměnili rozbočovač ke druhé TV, změřili signál a vše se zdálo OK. Kabely jsou původní, co mám kabelovku od počátků vaší společnosti. Je zrada ve vysílání, nebo bude u mne a mám je znovu zavolat?
Díky za radu, Olda.

taipan · Zaslal: st červen 10, 2009 2:19 pm Předmět:

Tady je dobá rada drahá. S vysokou pravděpodobností se nejedná o nějakou závadu v pravém slova smyslu, a to ani u vás, ani u nás na distribučním zařízení. Spíše to vypadá, že jde o jakousi vzájemnou nekompatibilitu konkrétního HD signálu (v tomto případě Nova HD) s některými typy zařízení (ať satelitní či kabelové STB, tak televizory s DVB-C a HDTV tunery) a jejich firmware. Upřímně řečeno v současné době nevím, co by se s tím dalo smysluplně udělat.

Přikládám výňatek z rozhovoru s p. Glisníkem, ředitelem spol. Skylink, satelitního distributora mj. programu Nova HD, který se týká zmiňovaného problému:

Dotaz: Podle některých médií vám prý již brzy skončí vaše práva na Novu HD, uvažujete s jejím vysíláním i dále? Co způsobuje problémy (krátké výpadky či rozkostečkování) v jejím vysílání?

Odpověď: â€žNaše smlouva o spolupráci při vysílání Novy HD platí do konce letošního roku a neočekáváme, že by nebyla prodloužena do příštích let. Vysílání
TV Nova permanentně monitorujeme a naše měření neukazují nadstandardní chybovost datového toku. Kromě toho sledujeme Novu HD na třech typech HD přijímačů. Výpadky jsou různého druhu a s různou četností, a to v závislosti na typu přijímače i jeho firmware. To by ukazovalo na dílčí nekompatibility. Celý technologický řetězec distribuce TV Nova prochází obnovou a technické problémy z počátku vysílání se daří postupně odstraňovat.â€œ
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

fofo177 · Zaslal: st červen 10, 2009 2:30 pm Předmět:

Dík za bleskovou odpověď. Nechám to tedy "vyvrbit", časem se uvidí Wink

taipan · Zaslal: čt červen 11, 2009 7:23 am Předmět:

Ve spolupráci s firmou, která pro nás zajišťuje dodávky Set Top Boxů a dálkovou správu SASu (kódování a dekódování programů, autorizace a správa karet) připravujeme dálkovou aktualizaci firmware v HD STB typu CV-7000, stejně jako již dříve u standardních STB CV-5000. Nové verze firmware by snad mohly tyto problémy a nekompatibility odstranit nebo alespoň významně omezit. Jakmile bude dálková aktualizace připravena, budou zákazníci informováni obvyklými cestami, včetně způsobu provedení aktualizace.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

taipan · Zaslal: čt červen 11, 2009 7:34 am Předmět:

A ještě k těm Set Top Boxům obecně:

Obecně platí, že digitální Set Top Boxy, aÅ¤ už kabelové DVB-C, pozemní DVB-T nebo satelitní DVB-S i jiná digitální zařízení nemají moc "rády" příliš rychlé přepínání programů a chaotické zbrklé přeskakování z jednoho programu na druhý. Boxy si pak do paměti nabafrují příliš mnoho povelů, které pak nestačí v rychlém sledu zpracovávat a následně po určité době na tuto situaci reagují tak, že buď úplně zamrznou nebo se hodně zpomalí a na povely reagují velmi pomalu. Box je pak nutné restartovat vypnutím či odpojením od sítě. U našich kabelových STB se toto stává jak u standardních boxů CV-5000, tak i u HD boxů CV-7000, u nichž se tato věc projevuje ještě výrazněji. Chtěl bych upozornit, že se nejedná o nějakou závadu STB, která by byla důvodem k reklamaci, nýbrž o obecnou vlastnost digitálních přijímačů, s níž je potřeba počítat a uživatelské ovládání STB tomu přizpůsobit - lapidárně řečeno na box příliš nechvátat a dát mu čas povely z DO korektně zpracovávat. Jinak hrozí přetečení a zatuhnutí STB, stejně jako u jiných počítačů (kterým digitální STB samozřejmě též je).
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce

fofo177 · Zaslal: čt červen 11, 2009 9:43 am Předmět:

Dobrý den, tak mám přece jen dotaz, jestli se od včerejšího dne neudála nějaká změna, protože se mi od včerejška již zamrzají a kostičkují všechny digi programy, programy HD nejdou skoro vůbec (každou chvíli hláška žádný nebo slabý signál) a analogové programy jedním slovem hnus, skoro přes všechny běhají 2-3 světlé pruhy. Díky, Olda Sad

fofo177 · Zaslal: čt červen 11, 2009 9:52 am Předmět:

Ještě bych doplnil, že televizorem to nebude, když to pustím přes set-top-box, je to ještě větší hrůza, půl obrazovky jen kostičky.

taipan · Zaslal: čt červen 11, 2009 10:33 am Předmět:

Ne, rozhodně se nejedná o nic plošného a žádná změna v síti nenastala. Vypadá to na nějaký kiks v bytě na signálovém propojení. Technici odpoledne zkontrolují pro jistotu domovní zesilovač a vy si projděte kabeláž doma. Pokud to nepomůže, objednejte si opravu v bytě. Závady v bytech zákazníků nemá smysl řešit přes Diskuzní fórum.
_________________
taipan, technik ELSAT s.r.o.
Zdejší neomezený despotický vládce